岗位职责:
1、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;
2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
3、负责电话的接待工作,解答咨询,负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;
3、整理技术数据的反馈工作,定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务
薪资待遇:
1. 底薪+五险: 底薪根据个人情况而定,缴纳五险
2. 各种公司激励制度:绩效奖金,年终分红,通讯全包等
3. 国家法定节假日带薪休假
4.8小时工作制(8:30-12:00, 13:00-17:30)
5.定期组织培训。公司每年都会组织员工旅游,不定期聚餐