岗位职责：
1、对客户提出产品使用方面的问题，及时进行响应、解答和解决；
2、按照公司要求在项目现场对客户进行项目支持，协助客户完成项目交付；
3、协助客户完成现场技术支持人员的培训和指导；对公司在当地外协人员进行组织沟通和管理，协调其完成客户现场的产品调试和交付；
4、定期与客户在线交流、互动对客户提出的问题进行分类整理，提炼分析，并反馈研发、销售等相关部门；
5、维护老客户现场技术支持要求，主动收集现场客户商机及时向公司汇报；
6、收集、整理、反馈市场及产品的终端信息，辅助做竞品对标分析，按照公司要求对指定客户进行新产品和方案的现场推介；
7、协助推广人员进行客户推介资料及培训资料的编写和整理，按公司要求定期对关键客户进行线上和线下培训。

任职要求：
1.踏实好学，积极主动，面对困难能积极主动寻找方案，工作不推诿有担当；
2.沟通表达流畅，思路清晰，有较强的应变和协调能力，较强的团队合作意识和客户服务意识；
3.思维开阔，具有较强的分析问题和沟通、解决问题的能力；
4.根据工作和项目需要，能够适应国内出差；
5.暖通类、电气自动化类、电子信息类、通信类、智能制造类、计算机类等专业优先,学习意愿强烈者，其他专业也可；
6.学历：硕士。

联系人：高老师
公司地址：青岛市崂山区金水路36号D座
最近登录：2024-09-21